Hyper U et Drive - Burnhaupt-le-Haut

Sandrine M.

Aujourd'hui je suis allée de nouveau faire des courses, plus exactement acheter du poisson au rayon marée.
Il y avait encore un très beau rayon aujourd'hui . Et il y a de la très bonne marchandise.
Ce rayon mériterait d avoir plus de pub et d aide pour être reconnu.
De plus, l équipe du rayon marée mériterait aussi d être reconnu pour leur travail. Bravo au capitaine et ces moussaillons

Jeanne H.

La Boucherie de ce magasin est décevante, le responsable grand monsieur de certain âge est désagréable quand on lui fait la moindre petite remarque. La viande qui nous présente pour le haché est pleine de graisse et nerfs juste bonne pour les animaux et pas pour les êtres humains, donc demander 14 euros por ses déchets c'est une escroquerie. Il faut plus de contrôle !

Didier R.

Un supermarché...effectivement : mais il est suffisamment bien agencé pour ne pas vous sentir oppressé.
Des employés agréables cela ne gâche rien .
Une petite galerie marchande avec juste ce qu'il faut .
Et point important une pharmacie.
Bref un concentré de l'essentiel.

Isabelle L.

Je trouve inadmissible de laisser attendre les clients à 18h30 au rayon charcuterie , cela parce que la vendeuse préfère déballer ses jambons , alors qu'il ne manque de rien dans la vitrine.
Après 10 minutes à attendre j'ai quitté le stand.

Christine H.

Magasin extrêmement décevant malgré le potentiel.
Enceinte de 8 mois, avec un enfant en bas âge,je ne trouve jamais de place réservée aux familles pour une ouverture plus propice des portes. Aucun respect de la population (mais ça, à la rigueur on le sait à force… l’humain est décevant et égoïste) par contre aucune surveillance ni gestion de la part de Super U.
Dans le même registre, les caisses prioritaires… que Monsieur et madame tout le monde soit égoïste et individualiste, c’est une chose, mais les caissiers constatent quand même quand une femme enceinte patiente.. là encore inutile de compter sur qui que ce soit.

Le pire reste encore l’amabilité des personnes à l’accueil. Mes pauvres, si votre travail vous insupporte tellement il existe un tas de possibilités de réorientation professionnelle en 2024, 2025 vous tend grand les bras !
J’ai déjà eu une mauvaise expérience il y a quelques temps mais on va dire que ça arrive. Mais la, il fallait que je donne mon avis puisque j’en ai la possibilité !
Faire un échange avec un avoir (étant donné que le 27/12 au matin il n’était plus possible d’échanger des jouets eu en double à Noël, le rayon ayant déjà été supprimé et remplacé par les couettes et bibelots) et se faire jeter le ticket d’avoir sans un bonjour ni regarder les gens dans les yeux c’est quand même lamentable.

Nous vivons à Burnhaupt mais préférons de loin aller à un autre magasin plus loin que de subir ce genre de comportements. Dommage

Philippe L.

Client régulier depuis près de 4 ans, c’est un magasin qui est lumineux, bien entretenu et avec un personnel sympathique.

Malheureusement, les rayons sont de plus en plus vides, et les produits bio souvent en rupture…

Prévoyez-vous un retour à la normale prochainement?
Quelles en est la cause?

M’obligeant à faire un second magasin pour les articles manquants derrière, comprenez que je songe de plus en plus à songer d’enseigne.

Pauline H.

Je me suis rendu au magasin ce jeudi comme nous le faisons chaque semaine avec des adolescents en situation de handicap dans le cadre du recyclage des bouteilles.
Les bacs étant pleins la machine s’est arrêté de fonctionner. Nous avons appelé l’accueil, déjà la, la personne a manifesté son mécontentement en soufflant avant de raccrocher et de nous rejoindre. Je ne peux compter le nombre de fois où elle a soufflé, levé les yeux au ciel et nous a montré à quel point on la dérangeait. Au même moment un homme âgé utilisait la machine servant à transformé les petites pièces en bon d’achat, il avait quelque difficulté, elle s’est adressé à lui avec méchanceté pure car il n’y arrivait pas et que je cite « c’est toujours pareil », « y’en a marre de tous les jours répéter la même chose », « ils ont qu’a pas venir alors ».
Comme nous lui avons dis de changer de métier celle ci a rétorqué qu’en effet, c’était pas ce qu’elle voulait faire initialement.

Vraiment outré de recevoir un accueil pareil et que les employés en lien direct avec le public puissent se montrer si irrespectueux envers la clientèle

A. W.

Les employés aux caisses automatiques sont effectivement très rarement sympathiques , pour rebondir sur un commentaire identique..... ; déjà que vos machines nous agressent les oreilles avec leur sempiternel " passez vos articles devant ..." On s'en doute merci ! Si l'on utilise ces caisses c'est justement pour automatiser cette démarche et ne pas avoir à attendre devant des caisses classiques ; par pitié faites éteindre cette voix hyper agaçante ; ce dispositif infantilisant n'existe plus dans les supermarchés de Cernay ; cela fait belle lurette qu'ils ont compris que c'était juste énervant pour rester poli . A part ce détail , tout va bien pour le reste .