Decathlon Grenoble La Tronche - La Tronche

Spray O.

Samedi 18 octobre vers 15h
Nous sommes arrivés, très belle journée ensoleillée... Nous rentrons, prenons ce que nous avons besoin de prendre, arrivée à la caisse automatique, je suis arrivée un poil avant mon mari et mes enfants, la petite jeune blonde en sortie fait semblant de tourner la tête à mon passage, par contre un bonjour à la personne derrière moi, il s'est avéré que finalement cette personne était avec moi 🤣 quel dommage 🤣 ( jugement à la tête du client)...un point positif, le vigile malgré son air sérieux, a été très avenant et poli 🙏😊

Rob O.

Magasin agréable, bien achalandé et très facile d'accès (tram ou parkings).

J'ai eu plusieurs fois recours au service après-vente, y compris pour une trottinette électrique dont la batterie avait lâché à 2 reprises. Même si les délais ont été un peu longs, tout s'est bien passé.

Élodie F. G.

Je viens régulièrement au Décathlon de La Tronche et j'en suis très satisfaite. Le magasin est bien achalandé et je trouve toujours ce dont j'ai besoin.
Un grand point fort est le personnel : les employés sont toujours souriants, très disponibles et vraiment dévoués pour aider ou conseiller, ce qui rend l'expérience d'achat très agréable.
Le seul petit bémol concerne les agents de sécurité qui ne répondent malheureusement jamais au bonjour. Hormis ce détail qui n'impacte pas mon expérience client, le service général et l'accueil des équipes en magasin méritent vraiment 5 étoiles. Je recommande !

Sabrina F.

Je me suis rendu au Decathlon le 1er octobre j'ai acheté deux article le premier très satisfaite car j'ai eu affaire à une première vendeuse très agréable et à l'écout le deuxième article une catastrophe
J'ai eu affaire à un vendeur qui a été désagréable très autoritaire je regrette de ne pas l'avoir remis à sa place.
Un jeune homme assez grand très blond assez jeune

Karim M.

Chère Mme Stéphanie,

Je tenais à vous adresser mes sincères félicitations pour votre excellent travail au sein du Décathlon, notamment dans le rayon Randonnée. Votre expertise et votre passion pour les activités de plein air sont une véritable valeur ajoutée pour notre équipe et nos clients.

Votre capacité à conseiller et à accompagner les clients dans leurs choix est impressionnante, et votre sourire et votre bonne humeur sont contagieux ! Vous êtes un modèle pour vos collègues et une ambassadrice parfaite pour notre marque.

Je vous remercie pour tout ce que vous faites et vous souhaite une belle continuation.
Maïzi Karim

Emeric P.

Le magasin est bien fourni et le personnel de bon conseil.

En revanche, les caisses automatiques posent problème : certains articles ne sont pas correctement démagnétisés et déclenchent l’alarme à la sortie ou lors de passages ultérieurs.

J’ai failli devoir « racheter » mon sac de randonnée Simond, heureusement que le ticket de caisse m’avait été envoyé par email. Il serait utile que les caisses indiquent clairement, après paiement, les articles dont la puce antivol RFID doit être retirée manuellement.

Béatrice B.

Magasin à Conseiller: j’ai eu un problème sur mon vélo en faisant la Belle Via. Je me suis arrêtée et sans rendez-vous le vendeur, très sympathique, a réussi à me régler mon problème et à réparer mon vélo tout de suite avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Je recommande ce magasin absolument…

Kenzo M.

Magasin au top ! Décathlon Grenoble est spacieux, bien agencé et propose un choix énorme pour tous les sports. Tout est bien rangé, facile à trouver, et les prix sont toujours accessibles. Le personnel est accueillant, disponible et de très bon conseil. On sent la passion du sport et le sérieux du service. Le retrait en 1h est super pratique. J’y trouve toujours ce qu’il me faut, que ce soit pour la randonnée, le fitness ou le vélo.