Decathlon Le Puy En Velay - Le Puy-en-Velay

Pierre S.

Decathlon, la grande surface d'articles de sport de l'Agglo du Puy, pas de parking vélo ! Signalé à de multiples reprises depuis plusieurs années par les membres de notre association et toujours rien...

Pierre T.

Après 4mois d'attente de la trotinette de mon fils il l'a récupère enfin le vendredi 26 septembre 2025, il l'essai vers la maison sur 800metres et il est ravis .je la remise au sec au garage en lui disant tu pourras en faire weekend prochain donc aujourd'hui samedi 4 octobre 2025.Et la plus rien elle ne s'allume même plus .je suis a deux doigts de pété un câble et d'aller la jeter dans le decathlon du puy en velay.trotinette de marque wespeed,une daube sans non comme le service de réparation.bien entendu maintenant la garantie est terminée donc plus de 200ballepour ma pomme et mon fils n'a plus de trotinette mais ça ils s'en cognent. Le service après vente le plus lamentable que je n'ai jamais vu et je pèse mes mots.je suis en colère un truc de ouf.et je ne suis pas prêt de retirer mon avis je vais même en mettre pleins d'autres.

Cyrille B.

Bonjour
Lundi 18 août 2025 mon épouse s'est rendue à Décathlon avec mes enfants pour surtout y acheter du matériel équitation
Elle s'est faite aider par une conseillère qui a été au TOP...sans qui elle aurait pu se tromper dans le choix du matériel ,tailles etc...elle a su bien expliquer...ça a duré pas loin d' 1h30...(désolé si d'autres clients avaient besoin également de renseignements !)
Un grand MERCI à cette conseillère
Cdlt

Papa A.

Sa a changé decathlon , sa manque un peu de sérieux au puy , une garantie de 2 ans peut passé à une garantie de 3 jours , le rayon pêche toujours vide les prix sont un peu exagéré pour une baisse de qualité, si le service serait mieux sa serait déjà un bon début maintenant après plusieurs années de fidélité au puy et avec regret je me dirigerai sur un autre decathlon ou le service pêche sera sûrement plus sérieux. 🤘

Cam 9.

Nous avons découvert le Decathlon du Puy en Velay et n'avons pas été déçus : il est grand et très agréable. Nous tenions surtout à remercier Flore, qui a pris le temps de nous conseiller depuis les tentes jusqu'aux couchages avec patience, sourire et beaucoup de gentillesse. Un grand merci à elle, nous savons désormais quoi choisir pour camper !
Au plaisir de revenir dans ce magasin !
Signé un couple de randonneurs😇🧭

LVJ

Je suis sidéré.

J’ai acheté une paire de bâtons MT900 Forclaz (annoncés pour des treks de 500 km). (Article le plus haut de leur gamme)
Résultat ? Lors d'une première sortie test de 8 km seulement embouts déchiquetés, jeu mécanique, pointe déjà tordue, et eux ne veulent pas reconnaître que le produit a un problème. Aberrant.

Je fais 2h de route aller-retour pour me faire répondre par le magasin que “c’est normal, c’est l’usage”. Donc, pour Décathlon, 500 km = 8 km. Cherchez l’erreur…

Aucune prise en charge, aucun geste commercial, juste un refus sec et condescendant, sans se remettre en question, c'est juste la faute du client.

Échange qui fini par : vous pouvez y aller bonne journée 🤐

C’est simple : plus jamais je ne leur ferai confiance pour du matériel, aller acheter des produits chez des gents et marques compétentes.

anjela M.

Nous sommes de Bretagne et nous venons d’arriver dans votre jolie région le puy en velay pour la découvrir, une charmante Vendeuse se nommant Sylvie m’a extrêmement bien conseillé et est très agréable.
Des facilitations serait le bienvenu💜

Lila M.

Je suis passée hier dans la matinée au magasin a la recherche de matériel de rééducation pour mon genou suite à de multiples entorses… J’ai été conseillée par une jeune, Ilona, qui a su me renseigner autant sur le matériel approprié que sur les exercices à faire tout ça rythmé par un certain Tristan qui chantonnait ! Ça fait plaisir de voir qu’il existe encore des gens qui travaillent dans la bonne humeur !! Merci Décathlon