Decathlon Strasbourg Hautepierre - Strasbourg

Marine 2.

Section vélos :
Cela fait deux fois que je viens et que je tombe sur Lucas : qui est une perle, toujours de très bons conseils experts et d'une grande gentillesse dans son aide. Un excellent talent dans l'équipe Decathlon donc, alors n'hésitez pas à privilégier ce magasin pour des renseignements cyclistes !

Benjamin M.

Vélo acheté pour mon fils de 13 ans. A la première utilisation sur route goudronnée récente ( au bout de 500m), le pneu arrière a crevé en ligne droite sans aucune raison apparente. Mon fils est tombé et présente d'importantes blessures à la hanche. Le vélo est abimé sans compter les dégâts sur les affaires personnelles. J'ai ramené le vélo au magasin Décathlon Hautepierre Strasbourg. Le technicien dit que mon fils a du prendre un trou ou un trottoir. (dans une rue ou il n'y a pas de trottoir et pas de trou puisque c'est une rue très récente). Merci, il n'y a rien à voir, suivant. Aucun responsable n'a pris la peine de nous recevoir.

Pour votre intégrité physique FUIEZ.

Poodles U.

Grand merci au monsieur présent à l'atelier cyclisme pour avoir agrandir mon adaptateur remorque qui ne s'adaptait à mon vélo électrique... sympathique et pro !

Tarik G.

Un grand merci à Gérémy pour l'accueil le sourire la présentation de l'événement et surtout son professionnalisme. C'est la deuxième fois que l'on fils participe à ce genre d'événements organisé par Decathlon Hautepierre. Un grand merci à vous. Gérémy vous êtes l'homme du match 😃👍

Ambre S.

Petit magasin d'appoint très pratique et organisé. Le monsieur qui s'occupe de la réparation des vélos et super compétent et agréable !

Cédric C.

Je recommande. Après un changement de patins de freins mal effectué dans un autre atelier et un bruit de frottement très fort, j’ai tenté ma chance dans ce Décathlon. Super accueil. Personnel très compréhensif qui m’a dépanné en 5 minutes chrono. Réparation parfaite. Un grand merci.

Blaise

Bon accueil.

Personnel disponible et avenant.

L'employé de l'atelier vélo a pris le temps de répondre à mes questions, a su me conseiller efficacement et s'est donné la peine de me trouver un vélo dans l'arrière boutique pour que je puisse tester le confort de la selle.

Une personne est disponible aux caisses automatiques pour accompagner et aider en cas de besoin.

Tout le monde est poli, courtois et serviable.

J'ai eu l'expérience totalement opposée peu avant dans la même journée au Decathlon de Geispolsheim.

Biba

Produit en stock selon l'ordinateur mais selon le vendeur il s'agit du modèle d'expo.
On nous explique qu'on peut le commandé en ligne et c'est très rapide pour la livraison.
On s'exécute rapidement et quand on valide notre commande pour payer en caisse l'ordinateur indique "Désolée votre commande est inaccessible".
On s'adresse à une vendeuse qui nous renvoie en caisse et la après un coup de fil on nous explique que notre commande ne peut pas être prise car il y a un problème de réseau depuis plusieurs jours.
Une perte de temps car j'ai du passer par trois salariés et on m'explique que je peux commandé sur internet.
Dès le départ si j'avais eu cette information je n'aurai pas perdue mon temps inutilement.