Decathlon Villefranche Sur Saône - Villefranche-sur-Saône

Gael L.

Bonjour, aujourd'hui, j'ai ramené des chaussures de rando car pas en bon état, achetée 79,99euro au mois de mai, on s'attend quand même à les garder plus longtemps..Pas très sympa au SAV, la nana qui tente de m'expliquer que c'est pas fait pour quand il pleut...et du coup ne veut pas les rembourser car mauvaise utilisation?! Bref un responsable est appelé, pas très aimable non plus dans sa façon de parler, et ni au revoir, ni rien du tout...On dirait qu'on leur vole leur argent..
Heureusement, l'échange est conclu, mais que ce fut dur...

Mohammed B.

Bonjour
aujourd'hui je suis partie dans votre magasin pour réparer mon vélo
Romain le réparateur m'a très bien accueilli m'a très bien conseillé et c'est très bien occupé de moi
J'ai pourtant fait quelques magasins avant de venir chez vous et je suis restée pour romain
Car c'est vraiment un conseiller et l'accueil était vraiment intéressant sans parler des prix
Je reviendrai chez vous lors de mes excursions randonnées
Vous avait gagné un nouveau client grâce à romain qui s'occupe des vélos
Passez une bonne journée merci pour tout

David M. (.

Vendeur en magasin, très aimable et efficace. Mais la commande qui a été effectuée par la suite l’était beaucoup moins. J’ai payé deux euros pour être livré chez moi. Et au final j’ai dû me déplacer pour chercher le colis à 2 km dans un relais pick-up alors que j’attendais le colis chez moi, à quoi mon service ces deux euros?

Oceane L.

Je tiens à féliciter chaleureusement la vendeuse du rayon paddle/canoë. Son accueil est incroyablement sympathique, ses conseils sont précis et adaptés, et sa patience est remarquable. On sent qu’elle connaît vraiment son sujet et qu’elle aime aider les clients à trouver exactement ce dont ils ont besoin. Grâce à elle, mon expérience d’achat a été un vrai plaisir ! Un vrai rayon de soleil dans le magasin, elle mérite mille fois un grand merci !

Je m’excuse d’avoir oublié son prénom et d’avoir mis un peu de temps à poster ce commentaire… l’achat date du 05/08. J’espère que cette vendeuse pourra être retrouvée et félicitée pour son professionnalisme remarquable ! 👏🏻

pierre M.

N’allez plus dans ce magasin si vous avez un chien

Ce magasin n’accepte plus les chiens depuis la semaine dernier selon le vigile à l’entrée
Un incident entre un chien et un enfant c’est produit
Dommage que tout les chiens bien éduqués et les maîtres responsables soient pénalisés

Guy S.

J'ai été acheté une corde, une caissière m'alpague pour passer à sa caisse au lieu d'aller sur une caisse automatique, elle me flashe un sac que je n'ai pas demandé, je lui demande de le retirer (sur le ticket, il y en avait 2 de marqué en fait) et ensuite elle me demande mon numéro de téléphone. Je lui demande pourquoi et soit disant que c'est à cause de règle de sécurité parce que c'est du matériel d'escalade (j'en ai déjà acheté sans qu'on me demande quoi que ce soit dans un autre décathlon) mais elle ne me demande pas mon identité. Toutes ses demandes me semblent excessives et être de la vente et de la récupération de données forcées.
J'aime l'enseigne, mais je ne mettrais plus les pieds dans l'agence de Vîllefranche sur Saône.

Clotilde M.

Je recommande.
Le personnel est très sympathique, de bon conseil. Les prix restent abordables. Merci pour votre professionnalisme, votre choix d'articles. Toutes les conditions sont réunies pour revenir. À bientôt !

Sylvain N.

Très large choix, ce qui n'est pas de la même Dimension pour les cabines d'essayage qui sont en plus bien enfermées, on étouffe. Il faut vite essayer !
Sinon très bon accueil