Espace Club - Reims

Gus T.

Bonjour, je suis un nouvel adhérent. Au regard de tout ce que j'ai pu voir et entendre dans cette salle, je souhaite aujourd'hui faire un bilan de mes premières semaines d'expérience.

Parmi les points positifs, il y a la rénovation de l'espace cardio et le renouvellement des machines. Lorsque j'ai visité avant de m'inscrire, le renouvellement et la rénovation n'était pas encore faits.
Je fréquente la salle Farman et je dois reconnaître que cette salle a tout pour réussir.

Cependant, je suis franchement déçu par tout ce que j'ai pu voir ou entendre depuis que j'y suis. Les adhérents sont majoritairement très remontés contre la gestion depuis le changement de propriétaire en décembre 2023 (avec pour commencer le scandale des cotisations augmentées sans préavis - cf article dans l'union). Je vais donc essayer de faire un compte rendu le plus objectif possible des points négatifs.

Lorsqu'on nous fait visiter les installations, on prend bien soin de ne pas nous montrer l'état lamentable des vestiaires, surtout celui qui se trouve chez les hommes côté espace détente.

J'ai fait part avant de m'inscrire de mes inquiétudes quant aux commentaires trouvés sur Internet. On me promet du changement car la salle aurait de nouveau été rachetée en décembre 2024. Vérification faite, c'est faux ! Erreur ou fausse info délibérée ?

J'utilise le plus souvent le grand vestiaire des hommes. Les casiers sont sales et hors d'âge. Je suis allé voir celui donnant sur l'espace détente. Même chose, des casiers CASSES, JAMAIS NETTOYES et mieux encore, une fois le cadenas positionné et fermé, les casiers s'ouvrent tout de même ! Bonjour la sécurité pour nos effets personnels !

Il semble qu'à chaque fois que le sujet est évoqué avec les personnels de l'accueil, la réponse est : "les nouveaux casiers sont commandés" mais en fait, au regard des divers témoignages, il apparaît que cette réponse est donnée depuis au minimum un an...

Point fort de cette salle : son espace détente. Malheureusement, j'ai pu constater à plusieurs reprises que malgré les affiches, certains adhérents ne se privent pas de passer tout l'après-midi au téléphone dans leur jacuzzi. Là encore, on m'explique que diverses réclamations ont déjà été faites auprès des personnels d'accueil mais visiblement ils s'en fichent totalement. De même, il est bien spécifié qu'il n'est pas autorisé de faire sa toilette dans les douches de l'espace détente. Là encore, les quelques fois où j'y suis allé, il y a toujours une ou plusieurs personnes qui se lavent. Là encore, il y a un gros laisser-aller de la part des personnels.

Ajoutons à cela une eau de jacuzzis souvent CRASSEUSE et des douches froides. L'ancien propriétaire faisait changer l'eau des jacuzzis 2 x semaine. Avec le nouveau, il n'est même pas certain qu'elle le soit chaque semaine.

Dans le vestiaire des hommes côté espace détente., pas de chauffage ! Les fils électriques pour un radiateur pendouillent. Un adhérents me dit avoir vu le propriétaire il y a plusieurs semaines maintenant. Ce dernier ne s'est pas démonté, il lui a répondu qu'il avait un radiateur tout neuf dans son coffre et qu'il fallait juste qu'il prenne le temps de le poser ! Le radiateur doit visiblement se plaire dans le coffre…

En résumé, la salle espace club Farman à de véritables atouts mais il reste du travail aussi bien en termes d'HYGIENE , de PROPRETÉ et d'équipements qu'en termes de RESPECT des adhérents. Les adhérents de longue date déplorent un changement radical d'ambiance depuis le changement de propriétaire en décembre 2023. Beaucoup ont quitté le club (d'où le battage pour recruter de nouveaux adhérents). Ceux qui restent ne souhaitent pas quitter la salle mais ils estiment que le service que nous payons mensuellement n'est pas correctement rendu. Le manque de respect et de considération est régulièrement mentionné.

Attention : plusieurs témoignages de gens qui se voient encore prélevés jusque 3 mois après résiliation !

GA B.

Suite résiliation par recommandé avec préavis respecté ( cause du départ la propreté du club et la pratique commerciale douteuse du nouveau propriétaire ) , il prélève chaque mois !!! Soit disant problème informatique. Peut-être qu'il faut venir appuyer sur la touche à votre place ?

Sophie

La salle a été refaite et les machines changées c’est top,dommage qu’au niveau de l’espace détente les douches soient très souvent froide
Point noir,les vestiaires femmes,des douches remplies de moisissure et des rideaux de douche immondes

Christine L.

Salle de sport au top ,bonne ambiance et tout le personnel sportif,cours au top .

Bernard B.

Je reprends le sport doucement, j'apprécie l'espace détente trop bien après une séance de sport

Jona T.

Salle de sport accueillante, avec une diversité de cours collectifs intéressante !

Sophie

Bonjour,
Je suis abonnée à Espace Club depuis 2 ans maintenant et j'apprécie la variété et la qualité des cours. L'espace bien-être est vraiment un plus, l'occasion d'un moment de détente complémentaire d'une activité sportive. Et très belle initiative de la part de la nouvelle direction d'avoir investi dans une application, très pratique pour réserver et être informé.é des dernières actualités.

ZXR 3.

Les nouveaux propriétaires se sont permis de prélever des sommes supérieures à tous nos contrats d'adhérents : de 19.90 à 29.90 euros sans prévenir et SANS NOS AUTORISATIONS !!!
Les personnes mécontentes sont purement et simplement VIRÉES illégalement !!!
Les patrons ne sont jamais présents et Jérôme, souvent désagréable, ne répond pas aux mails quand on lui demande des informations.
Les certificats médicaux pour arrêter de sport de 2 mois ne sont pas pris en compte : il faut payer quand même !!!