INTERSPORT -LONGEVILLE LES ST AVOLD - Longeville-lès-Saint-Avold

Alex D.

Accueil catastrophique de la part de la responsable de caisse ( Marjorie si ma mémoire est bonne ) Cette dernière était très désagréable au sujet d'un compte client non trouvé et a osé me demander si je ne me trompais d enseigne et pour me dire après une remarque de ma part que les comptes fidélité étaient supprimés au bout d un an sans achat dans cette enseigne.
Visite dans ce magasin le 11 mars

Patrice B.

Je suis venu acheter des chaussures de randonnée taille basse de taille 40 et voulais essayer 2 modèles que je ne trouvais pas dans le stock en rayon. Le vendeur senior qui est arrivé était manifestement peu motivé par une vente à 129€, voire 169€ s'il avait fait son travail et après m'avoir signifié qu'il ne lui restait que ce qu'il y avait en rayon , m'a fait essayer un modèle au laçage inadapté à la randonnée. Devant le peu d'intérêt de mon interlocuteur, j'ai mis fin à la transaction et j'ai quitté les lieux sans achat. En lisant les autres avis avec la même note, il serait intéressant que ces derniers atterrissent sur le bureau de la direction nationale pour peut être avoir des personnes motivées au contact des clients

Kevin R.

Je me suis rendu dans ce magasin le 31/01 à 18h40 après mon travail pour y acheter un vélo en solde en magasin.
Le modèle que j’avais vu n’y était plus j’interpelle alors le vendeur chargé de ce rayon il me dit qu’il y en a n’a plus de disponible je demande alors si c’est possible d’en faire la commande et là il me répond sèchement non ! Il me dit que même si il y en a un de disponible dans un autres magasins il ne sait pas la durée de la livraison et que même sur internet ce ne sera pas possible.
Au vu de la façon de parler de cette personne je coupe court à la conversation.
J’ai vite compris après avoir fait un tour dans le magasin en le voyant qu’il y avait les soldes à enlever du magasin pour le jour d’après et qu’il avait envie de quitter son poste à l’heure.
Résultat si il avait pris le temps de voir dans un autres magasins il y en avait un du même modèle et la bonne taille de disponible à moins de 15km!!!
Étant du domaine du commerce jamais je ne parlerais de cette façon à mes clients!!

schaeffer V.

J ai toujours aimé venir dans ce magasin car il y a toujours de bonnes affaires. Mais certaines personnes faisant parti du personnel sont désagréables. Nous patientons entre amies à la Caisse. Nous avons pas remarqué que c etait notre tour, nous entendons crier, je me retourne et 2 jeunes caissières soufflent et se font des signes qu elles en ont marre. Nous comprenons que le commerce est un secteur compliqué et que vous êtes confronté à une clientèle parfois difficile. Par contre nous ne sommes en aucun cas responsable du mauvais comportement de certains et il serait judicieux de ne pas mettre tout le monde dans le même panier. Dans votre cas, il faudrait vous remettre vous même en question...

Sophie H.

Enseigne dans laquelle je ne mettrai plus jamais les pieds suite à l'attitude détestable de la gérante. Je suis entrée dans le magasin avec mon sac à main format sac à dos (type cab..a) et la gérante m'a ordonné de laisser mon sac au comptoir sur un ton laissant vraiment à désirer, sans prendre la peine de me saluer au préalable... Je lui ai alors expliqué gentiment que j'étais désolée que je voulais bien lui présenter mon sac, l'ouvrir afin qu'elle puisse le contrôler mais qu'en aucun cas je ne le lui laisserai au comptoir puisqu'il s'agit de mon sac à main, qu'il contient mon portefeuille avec tout ce que peut continuer un portefeuille (papier, argent, carte bleue, carte vitale...) mon téléphone etc... Là elle se permet de me dire d'un ton dédaigneux "ben c'est un peu grand pour un sac à main", commentaire qui m'a laissée bouche bée... Elle a ensuite procédé au contrôle en me demandant de le vider complètement, contrôle poussé à l'extrême... J'étais donc à 2 doigts de sortir mais mon mari était déjà à l'intérieur. Je l'ai donc rejoint et je lui ai raconté ma mésaventure très fortement agacée. Là un membre du personnel m'ayant entendu est venu à ma rencontre pour me présenter des excuses au nom de l'enseigne. J'ai répondu à cette personne qu'elle n'y était pour rien mais que je la remerciais tout de même parce que ça m'avait vraiment agacée. Au moment du passage en caisse je suis retournée voir la gérante pour lui expliquer que son attitude était vraiment désagréable, ce n'est pas le fond qui gêne car je n'ai aucun problème à ouvrir mon sac pour un contrôle mais la forme. Elle m'a de suite répondu oui je vois c'est le ton qui vous a déplu, je pense qu'elle avait parfaitement conscience de son attitude. Après avoir échangé avec une amie qui se rendait beaucoup également dans le magasin, elle a eu également des soucis avec la gérante. C'est pour cette raison que j'ai décidé de mettre un avis, c'est vraiment dommage pour cette enseigne de laisser une personne donner une très mauvaise image du magasin de Saint Avold.

Amelie K.

"Je suis allé chez InterSport récemment et j’ai été agréablement surpris par la gentillesse et l’efficacité de la vendeuse du nom de Morgane.Elle a pris le temps de me renseigner sur des promotions, tout en étant rapide et professionnelle . Elle m'a également conseillé sur un produit en fonction de mes besoins, ce qui a été très apprécié. Un excellent service, merci à elle !"

Ana G.

Il serait bon de revoir l'affichage des promotions ainsi que leur rayonnage!
A la recherche d'un maillot de bain (haut+bas) pendant une vingtaine de minutes je trouve enfin celui qui me convient dans la bonne taille, affiché à-50%. Plutôt pas mal pour un article à 60€! Arrivé en caisse, la vendeuse me dit qu'il faut un deuxième article à-50% pour avoir la remise... retour en rayon, pour changer d'article car plus rien dans ma taille avec la même promo.
Si l'affichage était plus clairement indiqué, je n'aurai pas perdu de temps. Mais surtout si les rayons étaient mieux rangés on comprendrait mieux leur concept de promo....
Bref, la première fois je n'ai pas eu la promo affichée car je n'avais pas la carte...
Revoyez votre copie!

Tressia G.

Service client lamentable sans aucune discussion possible. Dans mon panier d'achat j'avais une paire de gants en gondole affichée à 3,99€. Le nom de l'article "Confort Glove" correspondait bien à celui sur l'article. On voit bien sur la photo que la rangée correspond au prix.

Prix différent sur l'étiquette et en caisse à 4,99€. J'ai signalé la différence à la caissière qui a refusé de faire la remise. Ayant insisté qu'en vente, c'est toujours le prix le plus bas affiché qui compte, elle a demandé à sa chef qui a confirmé le prix le plus élevé. L'excuse "il y'a une référence produit qui ne correspond pas sur l'étiquette de la gondole, c'est bien celui sur l'article qui compte et le prix sur la gondole correspond à un autre modèle"... la dite-référence est effectivement écrite en pâtes de mouche (je vous laisse zoomer et la trouver sur la photo) et quand bien même... toute la rangée de gants est concernée par ce faux prix de 3,99€. Je n'ai pas pris un article qui a été déplacé ailleurs.
Vous avez plusieurs articles, la différence peut passer à l'as si on ne fait pas attention lors du passage en caisse. De quoi gonfler les tickets de caisses. Je ne supporte pas ce genre de pratique.

J'ai laissé l'article.
Je précise que personne n'est allé retirer la rangé de gants du rayon.. Évidemment... c'est la faute du client. La jeune vendeuse n'y est pour rien, la responsable c'est celle à qui elle a demandé de l'aide et qui était aimable comme une porte de prison.