Keepcool Schweighouse - Schweighouse-sur-Moder

Cindy S.

Inscrite depuis plusieurs années, après une pause pour des raisons personnelles j'ai repris y a peut..
Je trouve que la salle n'est pas propre, le matériel a bien pris de l'âge.. et les douches franchement sont vraiment pas propre..
Rien que la fontaine à eau qui ne donne vraiment pas envie..

Connaissant d'autres salle qui ont démaquillant, chauffage, lisseur et j'en passe.. ont es bien loin

Bien dommage.. j'y vais mais vraiment car j'en ai besoin .. a voir si dans la concurrence rien de mieux a trouver

Laurianne M.

A fuir!
- Les locaux ne sont pas propres, dont les toilettes, les douches, le matériel et meme les sols..
- Les coachs changent tous les mois, aucune stabilité de l’équipe.. faut pas chercher plus loin
- La salle est petite, donc pour les cours collectifs on se marche dessus et ce n’est vraiment pas plaisant. De plus, on embête les autres adhérents car il n’y a pas de salle prévue pour..
- Les coachs jouent au baby foot au lieu de donner des conseils aux adhérents
- Propos déplacés concernant mon poids de la responsable! Alors que je ne l’avais même pas sollicité pour quelque chose
- La responsable essaye de vendre des coaching, trop de forcing ca en devient gênant. H24 au téléphone pour ça.
- J’avais reçu un prélèvement de 10€ en plus de mon abonnement ( a aucun moment cela est précisé au moment de la signature du contrat, ni même noté sur le contrat, donc on donne même pas notre accord concernant cela et on est prélevé). Soit disant cela concerne l’entretien des machines.. je précise: elles ne sont toujours pas changées et la plus part se font vieilles.. en discutant avec des adhérents actuels, ils le font encore sans le consentement.
- J’avais un abonnement à 15€ par mois sans limite de fin. Au bout d’un moment j’ai eu un prélèvement de 35€ sans mails, sans courrier, sans mon accord. Soit disant ils arrêtent l’offre. Sauf qu’avant tout ça il faudrait peut être prévenir les adhérents. Je comprends que ce n’est pas rentable ou je ne sais quoi mais je ne pense pas que ce soit très légal de faire ça comme ça.
La responsable de la salle m’a donné rdv pour en parler, elle m’a fait une « offre », bien sûr je me suis faite embobiner 😅 ce n’était même pas une offre mais elle sait bien manipuler.
- Suite à toutes ces arnaques, j’ai bien sûr voulu rompre le contrat. Cependant encore une arnaque pour la fin de contrat. La responsable joue avec la date de dépôt de la lettre recommandée ( NE VOUS FAITES PAS ARNAQUER, BLOQUEZ LES PRÉLÈVEMENTS!!!!). Et bloquez le numéro! Elle fait tout pour repousser au moins d’un mois la fin de contrat!

Ça fait quelques mois que je n’y suis plus et j’ai décidé enfin de donner mon avis car en discutant avec mon entourage, il y a encore et toujours les mêmes manigances.

Il ne faut pas s’étonner que vous ayez de moins en moins d’adhérents et que les autres enseignes en ont plus 😊

Le concept de la salle est vraiment sympa c’est dommage que votre fonctionnement gache cela. Quelques années avant d’essayer à Schweighouse, j’étais au Keep Cool de Lingolsheim. Je n’avais eu aucun soucis avec cette salle..

Stephen G.

Inscrit dans la franchise depuis la fin des congés d'été, je me suis rendu dans plusieurs des salles Keepcool et celle-ci donne franchement envie d'y revenir. L'accueil y est très bon, la salle est propre les appareils fonctionnent très bien.

Fatma K.

Je recommande pas !
J’ai résilier mon contrat il y’a 2 ans. Il m’ont débité encore 2 mois de plus que j’essaye de récupérer depuis. Erreur qui arrive et qui as étais reconnue de leur part sauf que j’ai toujours et encore pas été remboursez. Malgré mes appelles et les messages que j’ai laisser la responsable m’as rappelé une seul fois, elle m’as dit que j’allais être remboursé d’ici 5 semaine maximum cela fait 2 ans et j’ai toujours pas de remboursement et elle m’as dit que c’était l’erreur du siège. C’est juste pas professionnel, et inacceptable. Rien à dire sur les autres coachs toujours de bon conseil et à l’écoute au top 👌🏻
Je pense que de la a tirer les bretelles des coachs devant les clients, (ce qui est super malaisant) vous ou le siège devrais a nouveau vous re questionné sur votre responsabilité, car quand on vous laisse des messages et que vous y retournez jamais plusieurs fois quand j’ai appelez les coachs m’ont dit qu’il pouvait pas répondre à ce genre de question et seul la responsable pouvais répondre.
Comme pour les commentaire négatifs aucune réponse, aucun effort pour comprendre ou récupérer vos clients. Aucun geste commercial.

G L.

Première visite cet après midi, accueil sympathique et qui donne envie d’y retourner.
Les appareils sont nombreux et en bonne état.
Les vestiaires sont agréables.

Ch B.

Plutôt décevant..responsable sympa mais certains coachs dont franck sont impolis et n'ont vraiment pas envie de bouger et d aider le client..c est desesperant ..pas souriant

Lana H.

Première séance au top ce matin accompagnée de Frédérique et Baptiste !
Merci pour le coup de boost et à très vite!

Laurence S.

Belle salle de sport propre et bien équipée que ce soit en machines ou en coach 😄. Il y a toujours de la place et j'ai adoré travailler avec Fred, une coach à l'écoute, sans jugements, qui essaye de trouver une solution à chaque problème et qui m'a appris énormément sur comment atteindre mes objectifs. Les autres coach sont très amicaux, on se sent un peu chez nous..
Merci à vous!!