Salle de sport Bayonne - Fitness Park Ametzondo - Saint-Pierre-d'Irube

elorie F.

Update : après vous avoir contacté, on m’a bien confirmé que je n’avais pas de dette a régulariser donc le problème ne venait pas de là.

Je laisse pas souvent d’avis, mais je tiens à prévenir ceux qui pensent pouvoir résilier facilement.
En soit, quand on a toutes les infos, ça peut être facile mais encore faut-il avoir les infos.
Sur le site Fitness Park il est précisé que pour résilier, 2 méthodes s’offrent à nous. La première classique, envoie d’une lettre recommandée.
La deuxième via l’application, on peut envoyer une demande de résiliation. C’est ce que j’ai choisi car je résilie à cause d’une situation financière compliquée donc si je peux éviter de payer les frais d’une lettre recommandée ça m’arrange.
Quelle erreur j’ai fait !
Première demande envoyée le 17 décembre. Aucune réponse.
Un prélèvement est fait en janvier. Je me dis que c’est sûrement le préavis mais dans le doute j’envoie une deuxième demande le 14 janvier. Restée elle aussi sans réponse.
On arrive à février. De nouveau un prélèvement. Là ça ne peut pas être le préavis d’un mois. Je décide donc je les appeler pour tirer tout ça au clair.
Et on m’annonce que lorsqu’on fait la demande via l’appli, on est normalement rappelé pour nous demander d’envoyer une lettre recommandée. Logique.
Problème, je n’ai pas été rappelé. Et si jamais l’appel a été loupé, aucun message laissé. Rien du tout.
Donc je les appelle, je l’avoue un poil énervé par la situation. On m’annonce donc qu’il faut que j’envoie une lettre (donc que je paye presque 10e) et qu’en plus de cela je ne serais pas remboursée pour le prélèvement en trop !
Mais on me propose en toute générosité de laisser tomber le mois de préavis. Étant donné que ma demande initiale date du 17 décembre, cela me semblait évident et le minimum quand on fait une erreur qui coûte 40e à quelqu’un dans une situation précaire mais apparemment non.
Dans ma lettre j’ai quand même demandé le remboursement de ce qui a été prélevé et qui n’aurait pas du mais au téléphone on m’a bien fait comprendre que les remboursements ne faisait pas partie de la politique de Fitness Park même s’ils sont en tord.
En tout cas, grâce à cette expérience je sais maintenant que lorsque je retomberais sur mes pattes financièrement je ne m’y réinscrirais pas pour sûr. Et je crois même être vacciné des salles de sport en général.

Et si je devais donner une avis sur la salle elle-même.
Le personnel est sympa. La salle est propre. Pas mal de matos.
Mais sauf si vous pouvez venir à l’ouverture, je vous déconseille l’inscription sauf si vous aimez vous entraînez dans une salle blindée et passer votre temps à attendre une machine dispo.

BARREAU R.

Équipements de la salle au top !
Personnel vraiment à l'écoute de nos besoins et assurant un suivi avec de bons conseils !
Je recommande 👍

Lele L.

L'enseigne et la communication sont très bien faite. Normal qu'à 30 € par mois on est du matériel de cette gamme (qui fait le taf). Cest normal que les portes de wc ou autres soit en papier maché. L’acceuil est parfait le menage aussi. Par contre les douches HS c'est une honte. Sérieux même basic se sort plus les doigts pour leurs adhérents. Faites quelque-chose........Mon avis n'était pas là pour faire avancer les choses. Déjà que c'est à nous de prévenir ''immédiatement''quand il n'y a plus de papier ou plus de savon dans le distributeur. on peut pas tout faire non plus...humour... Apparemment ça fait déjà un moment que les douches sont HS.

Jay_

Inscrit depuis bientôt un an, le matériel y est bien entretenu et qualitatif. Le personnel est charmant ce qui est un plus. Mais tout ceci n’est pas inédit dans une salle.
Par contre, impraticable aux horaires d’affluence. Difficile de se trouver un banc, une poulie ou une paire d’haltères. Donc s’entraîner en superset ou rien qu’en biset et faire de l’intensité, oubliez de suite ou venez sur les courtes et rares plages horaires où il n’y a pas grand monde.

Enzo D.

Bon matériel , toujours propre et bien situé.
L’accueil est efficace et les conseils des coachs le sont tout aussi (jean).
Je vous recommande si vous êtes de passage.

Jerome P.

Petite salle mais les équipements sont présents. Pas de douche homme depuis plusieurs mois. La direction ne s’en occupe pas. Dommage

Adrien C.

Bonne salle et employés vraiment sympathique !
Logique d’un espace restreint, il va manquer tout de même quelques doubles de certaines machines pratiquées régulièrement par les adhérents. La salle peut vite devenir étouffante si trop de monde.
Autrement pour ma part, bonne expérience !

Anae A.

Malgré la petite superficie de la salle, elle est très propre les vestiaires également!
Les machines sont qualitatives et variées.

Très bonne salle dans le pays basque